রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yu33pm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
yu33pm আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব চ্যানেলে সাড়া দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে কেবল আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। কুকি ও সেশন ডেটা সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ডেটা আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় রেকর্ড রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে মনে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক হতে পারে।